部分平台著作权侵权投诉指引

针对目前各平台频发的著作权侵权情况，有作者希望晋江可以更新投诉策略。如果各位作者仅仅是想通过投诉的方式让平台尽快删除侵权内容，可以参考以下各平台投诉QA（根据各平台开放的处理侵权渠道整理）：

Q1、发现微信公众号侵权怎样向微信投诉？

A：点击进入具体侵权文章页面，点击右上角“…”，点击“投诉”，之后按照投诉指引步骤进行操作即可。

Q2：发现个人微信号侵权，如通过聊天、朋友圈等方式分享、售卖文章的怎么办？

A：可以加对方为好友，假装一般用户与其“聊天”取证，获取小说的侵权分享链接、侵权小说全文等侵权证据。之后点击对方微信号头像进入对方个人微信详情页面，点击右上角“…”，点击“投诉”，按照投诉指引进行操作。如对方在朋友圈分享侵权文章，可以在朋友圈该条侵权动态处，长按对方的微信头像，点击“投诉”，之后按照投诉指引进行操作。

Q3：在使用微信过程中发现其他侵权行为，但是找不到投诉入口的怎么办？

A：您可依次点击“我的”—“设置”—“帐号与安全”—“微信安全中心”—“投诉维权”，点击“违规行为投诉”或“侵权投诉（人身权、知识产权等被侵权）”查看微信官方提供的更为全面的侵权投诉指引。

Q4：投诉之后相关账号还是存在侵权行为怎么办？

A：根据以往投诉经验，仅对相关账号进行一次投诉，甚至几次投诉，该账户被封的可能性都是很小的。微信平台一般仅对账号进行警告、冻结N天等处理，仅当侵权投诉数量达到一定程度，微信平台才可能对账号进行封禁处理。

Q5：发现百度知道问答页面有侵权文章或者网盘链接的，如何进行举报？

A：百度知道问答页面一般设置有侵权举报入口，一般在右下角，点击“…”，点击“举报”，之后登陆百度账号并按照投诉指引进行操作。

Q6：拼多多发现侵权如何投诉？

A：1、登录拼多多知识产权保护平台（https://ipp.pinduoduo.com）

2、完善身份认证（若身份认证已完善，请直接参考第三步进行操作）。

3、点击“知识产权投诉系统”，选择“知识产权资质提交”，点击“点击上传”。文字作品投诉点击“著作权”。已出版的作品点击“出版物（书籍）”进行投诉；如果是在版权局登记的作品可点击“作品登记证书”进行投诉。填写完毕之后提交，等待平台处理结果。

4、点击“知识产权投诉系统”，选择“知识产权投诉”，点击“去投诉”。按照提示选择填写相应的信息（需要填写侵权类型、投诉理由、投诉链接、理由说明、电子邮箱以及举证材料）。填写完毕之后提交，等待平台处理结果。

Q7：淘宝侵权如何投诉？

A：1、APP端投诉指引：点进商品主页右上角的“…”，选择“举报”。如果是已出版作品的盗版书籍，可点击选择“无证生产销售举报”— “出版物”，进行举报；

2、如果是未出版的签约作品，可在阿里巴巴知识产权投诉平台（https://ipp.alibabagroup.com/ ）使用邮箱创建账号，提供身份证明材料和权利证明材料；选择要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台，提交相应的侵权商品和信息所在的链接，提供认为对方侵权的理由。

Q8、发现抖音用户侵权怎样向抖音投诉？

A：登录抖音后点开你想投诉的人的个人主页，点击右上角“…”，点击“举报”，之后按照投诉指引步骤进行操作提交即可。也可以在短视频页面点击左方“ ”，选择“举报”，然后按照投诉指引步骤进行操作提交即可。另外还可以向抖音客服投诉，点开自己的个人主页，点击右上角“  ”进入设置，点击“我的客服”，进入后点击左下角“意见反馈”进行投诉。

Q9、发现喜马拉雅用户侵权怎样向喜马拉雅投诉？

A：在想要投诉的音频页面点击左上方“ ”，选择“版权申诉”，然后按照指引步骤进行操作提交即可。或在想要投诉的音频页面点击左上方“…”，选择“咨询客服”，然后选择右下角“建议投诉”进行投诉。

Q10：新浪微博上发现用户侵权如何投诉？

A：新浪微博手机端目前针对新浪用户和微博正文内容的投诉链接中，尚不包含除了微博原创内容之外的著作权侵权投诉举报，故针对盗文的投诉，需通过网页版投诉窗口进行。

旧版新浪微博投诉，登陆账号后，下拉至屏幕右侧出现公告栏，点击“DMCA投诉/Report”，跳转至“权利保护声明”页面，点击“如果你主张中国法下的侵权，请参见‘微博社区公约’页面指引 https://service.account.weibo.com/roles/gongyue 。” 其中的链接，跳转至“微博社区管理中心”，选择“处理大厅”，下拉点击屏幕左侧边栏中的“知识产权投诉”。微博提供的就知识产权侵权问题进行投诉渠道到此为止，可能会出现点击“知识产权投诉”后网页没有反应的情况。

新版新浪微博投诉，登陆账号后，下拉至屏幕右侧出现“帮助中心”、“举报中心”、“关于微博”，点击“举报中心”下的“更多”，点击“扫黄打非举报入口”，按提示进行盗版侵权举报提交，等待相关部门的处理；或点击“中国互联网举报中心”，会跳转至“中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心”网页，点击“侵权类”模块，阅读举报须知，同意后跳转页面，选择受理范围外“盗版侵权”，会跳转至“中国扫黄打非网”，按提示进行盗版侵权举报提交即可，等待相关部门的处理。

Q11：如果相关投诉没有效果，是否可以向有关部门投诉平台？

A：可以。如果平台对有关投诉不管，可以向有关部门投诉平台。建议在向有关部门投诉之前，先审查是否是自身投诉材料有问题，如身份不清、证据不足、对相关投诉内容没有做出保证或存在其他不符合投诉要求的情形。如果材料充足且证明力充分，可以向平台所属公司所在地的版权局、网信办、市场监督管理局、文化执法大队（可以登录各地有关部门官网查询投诉方式）进行反映。

此外，国家版权局等多部门每年都会举行“剑网行动”，各省（甚至各市）有关部门也会陆续公布本地区打击网络侵权盗版的投诉渠道，有关平台不处理时，也可向各地区“剑网行动”专项小组公布的投诉渠道投诉相关网络侵权行为。

本指引旨在响应各位作者想自行投诉以快速制止网络侵权行为的愿景，如果投诉中遇到任何问题、想通过诉讼维权或有其他需求或问题，您仍可向责编进行反馈。