为什么账号里的余额、消费等记录会清空？
如果没有注销账号，账号里的余额和消费等记录不会被清空。
如果当前登入的账号中，之前相关记录无故消失，则有可能是登错账号。
首先请回想是否在晋江有多个账号，现登入的账号是否为已充值的账号，如果确认在晋江只有一个账号情况下或登入账号无误时，使用晋江充值渠道的用户，请按对应的充值方式提供相关资料和晋江客户号，站短管理员，以便工作人员进行核查。
网上银行、支付宝：交易号、交易时间、金额
联通/神州行卡：充值卡号、充值时间、金额
手机钱包支付：手机号、充值时间、金额
银行/邮局线下汇款：汇款时间、汇款单号、金额
PayPal海外充值：充值时间、金额
使用盛大充值渠道的用户，请电话联系盛大客服：9510222 ，咨询所充值的对应账号与账号所进行的消费项目。
